ثبت سفارش

عنوان :

پرسشنامه اثر مدیریت دانش بر موفقیت
مدیریت روابط مشتری(مورنو و ملندز،2011)

خروجی ها :

pdf - word

قیمت :

۳۵۰۰ تومان

حجم فایل :

516.135 کیلوبایت

نوع محصول :

پرسشنامه

تعداد بازدید :

2078

خلاصه

پرسشنامه اثر مدیریت دانش بر موفقیت مدیریت روابط مشتری
تعداد صفحات: 10
تعداد سؤالات: 41
تعداد ابعاد: 5
نام ابعاد: نتایج مدیریت روابط مشتری(بازاریابی و اقتصادی)، قابلیت¬های مدیریت دانش(کسب دانش و انتشار دانش)، متغیرهای سازمانی(کارکنان، رهبری و ساختار سازمانی)، فناوری مدیریت روابط مشتری و مشتری¬مداری
منبع: (Garrido-Moreno & Padilla-Meléndez, 2011)

مشخصات:
هدف این پرسشنامه ارزیابی اثر مدیریت دانش بر موفقیت‌های مدیریت روابط مشتری است. برای اندازه گیری نتایج مدیریت روابط مشتری از متغیرهای بازاریابی و اقتصادی استفاده شده است. قابلیت های مدیریت دانش(کسب دانش و انتشار دانش)، متغیرهای سازمانی(کارکنان، رهبری و ساختار سازمانی)، فناوری مدیریت روابط مشتری و مشتری مداری متغیرهای تأثیرگذار بر مدیریت روابط مشتری هستند. لذا خواهشمند است ضمن مطالعه هر مؤلفه نظر خود را بر اساس طیف مشخص شده بیان کنید. پیشاپیش از بذل عنایت و توجه شما کمال امتنان را داریم.

شیوه های متفاوت تجزیه و تحلیل سؤالات و امتیازات(فازی و قطعی) به صورت کاملا تشریحی در انتهای پرسشنامه ارائه شده است.

راهنما

فایل درخواستی خود را به دو طریق می توانید خریداری کنید:
1-پرداخت اینترنتی : ابتدا در قسمت زیر ایمیل خود را وارد کرده و بر روی دکمه پرداخت اینترنتی کلیک کنید. شما به درگاه پرداخت اینترنتی وارد می شوید پس از پرداخت لینک دانلود برای شما فعال می گردد و می توانید پرسشنامه خود را دانلود کنید و یک نسخه از فایل درخواستی شما به ایمیلتان ارسال می گردد
2-پرداخت از طریق اعتبار شخصی : در صورتی که در سایت عضویت دارید و مایلید از محل اعتبار شخصی اقدام به خرید کنید پس از ورود دکمه پرداخت از طریق اعتبار را کلیک کنید.همچنین علاوه بر ارسال فایل به ایمیل شما نسخه دیگر آن در پروفایل شما ذخیره می شود

با سپاس


ایمیل خود را وارد کنید


 

  

ورود اعضاء

نام کاربری:

رمز عبور:

ثبت نام
رمز عبور خود را فراموش کرده‌ام.

  

آمار

  • بازدید امروز: 11
  • بازدید دیروز: 550
  • افراد آنلاین: 1
  • بازدید کل: 1222224

  

طراحی و توسعه سایت توسط سپیناد